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「婦女求助熱線」疫境迎來電高峰 逾三分之一個案情緒低落

大公文匯全媒體報道,香港婦女中心協會自1981年5月起提供的「婦女求助熱線」服務,協會今日(6日)舉行記者會,公布由2017年4月至2024年3月的服務數據及分析,並邀請個案及婦女熱線義工輔導員作分享。

 

過去七年,「婦女求助熱線」的來電數字在疫情期間(即2020-2023年三個年度)為高峰期,達1,681至1,805宗。個案年齡主要為30至49歲(57.4%),大部分為已婚(53.1%),以及結婚超過十年或以上(62.1%)。過去七年來,來電個案的年齡及教育程度比例有上升的趨勢。

 

在婚姻及人際關係方面,來電個案最常見是配偶有婚外情(14%)及與伴侶的相處問題(28.6%)。配偶在本港有婚外情(由9.9%升至12.4%)、子女溝通/管教問題(由7.6%升至8.3%)、姻親關係問題(由5.2%升至7%)及虐兒問題(由1.1%升至1.7%)均略有上升情況。

 

法律問題方面,離婚法例/程序的查詢是個案求助者中最為常見的問題,佔41%。生活問題方面,經濟問題/欠債(15.5%)、住屋問題(14.1%)及照顧家庭的壓力(7.3%)是個案最常反映的問題。

 

個案的精神健康方面,超過三分之一的個案表示感到情緒低落/精神緊張,而自我形象低落的個案數字亦有顯著增加的趨勢,由2017-18年12.2%增至2023-24年度22.1%,在2023-24年度,表示有情緒病/精神病的個案有輕微上升的趨勢,達至12.2%的水平。

 

針對以上情況,香港婦女中心協會建議法律充權、經濟充權、推出照顧者就業友善措施和加強性別教育。法律方面,需要提升婦女對法律及自我權益的認知,通過免費法律諮詢服務、家事法講座等,讓婦女掌握基本法律知識,實踐婦女法律充權;經濟方面,由於大部分個案是家庭主婦,在傳統社會規範下,「男主外、女主內」的性別分工使婦女在經濟上對丈夫依賴,往往窒礙她們離開家庭暴力或出現問題的家庭環境。此外,協會呼籲加強婦女經濟充權,提供更多元化的生涯規劃、就業培訓及創業支援,讓她們能夠在經濟上獨立。